头条：地评线丨等等没有跨过数字鸿沟的老人

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近期，银川市开展了各类活动，帮助老年人跨过数字鸿沟，将信息无障碍落到实处。同时，注重培育一批懂需求、懂技术、懂服务、多元化的信息无障碍供给市场主体，帮助老年人充分感受互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展的便利。从现实来看，还有一些老人出于客观或主观因素，尚未跨越这道鸿沟，要让他们能更好地安度晚年，还是要有长期存在且执行有效的服务体系。

数字鸿沟对于老年人生活的影响确实不小，扫码付款、预约挂号等等，对于一些老年人来说成了麻烦事。“老吾老以及人之老”，我们每个人都有年迈的时候，也许到那时，我们也会跟不上科技发展的变化。通过各类信息无障碍培训，或者通过一些软件进行适老化改造，老年人会更容易掌握智能设备的使用。

无论网络发展多么高歌猛进，技术没有办法取代人的接触，不是所有事情都可以线上解决。对于那些游离在数字世界之外的老年人来说，还是要继续鼓励志愿者参与社区服务，持续为居家老人提供社区团购、生活用品代购、互联网医疗等便利服务；政务机构、医院、银行等提供公共服务的部门和单位，要保留必要的线下办事渠道，配备引导人员，设置优先接待窗口。

吴戈

【责任编辑：闫莹】

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